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[维修资料] 得实打印机的常见问题1-10

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林咏莉

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发表于 2012-4-15 08:44:49 |只看该作者 |

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得实打印机，针打系列种类众，应用范围广，总有一款适合你。得实集团得实税控专用针式打印机: DS1000 DS-500 DS1100 DS1700 DS600 DS610 DS940 DS900 DS1860 DS1100II DS650 DS2100 DS5400III DS700 DS5400H DS2100H DS2600II DS300 DS3100 DS-800 DS3200H DS3200II+ DS3200III+ DS3200IV DS-400 AR-3000 DS4400II FT-D08 DS2600 AR300K AR400 AR500 AR-600/610 GI-300K 驱动下载 GI-400k GI-630K DS6400III DS6400TX AR-3000H AR-700 AR-2400 AR-3200 AR-3200+ AR3200II AR5400 AR-5400+ AR-5400TX AR6400 DS3200+ DS3200II DS5400II DS6400II NX350 NX600 NX650 AR500II AR600H AR400 AR410 AR500 AR500II得实原装色带可以用在1131机

案例零：当连接打印机的电脑死机后或者开始第一次使用打印机时，为了票据打印的准确性，
请重新入纸（将打印机里原来留有纸张或票据，先退纸再装纸！）。

案例一：打印错位发票/报表/票据。
解决方案：
使用的机型（可能性）：DS900/DS910/DS940/DS980/AR400/AR410(自动调节间隙/厚度)：检查打印机色带，
需更换就更换！更换后问题依然存在，致电得实服务中心800-810-9998 400-810-9998(手机)报修；其他机型处理方法如上；常见的
质量差（或使用超过了色带寿命）的色带或不及时清理纸碎尘灰阻碍机械运转也会出现打印错位的,甚至使
打印机断针。
对于可调整间隙的针式打印机，间隙1P/2P...6P没有拔好，用2P来打5联(5层)的纸会出现这样的现象。
** 使用针式打印机：在纸缝上打印内容会造成打印机断针，应尽量避免。设置好纸张的规格很重要！！
** DS9*/AR4*系列参数：拷贝能力：正本+3份（打印厚度0.45mm）。
地球公益——安全驾驶:“彻勿超载”“勿酒驾”“勿忘保养”,HOLD住健康,心系家！一家平安乐众家!!

案例二：网络开票系统打印: 地税国税普通发票增值税票出票右边的小数点后几位数没有打印出来？下面打印不出来?
网络开票系统：广东地税通用电子版发票(饮食业发票) 打印发票内容位置设置！
广东增值税
粤地税饮食业
广东省饮食业普通机打发票约15CM宽解决方案：
这个是打印页面设置问题，每个完善的系统自身都带有打印页面设置参数“左边距”“右边距”“下边距”“上边距”；这两个值可以将发票的整体位置进行摆放，右边打印不出来，那就将“左边距”的值减小即可；上下距离可以调整“上边距”。
参数值的设置：
“左边距”值越大，打印内容就越往右移；值越小(负数)，则往左移；
“上边距”值越大，打印内容就越往下移；值越小(负数)，则往上移；

饮食业机打孔发票：推荐得实打印机有:DS1000/DS500以上50列以上的针打机型。
☆ 打印宽度——单页纸：35-145mm，连续纸：45-140mm。
☆ 复印能力：正本+3份 (最大打印厚度：0.35mm)。
☆ 适用各种小型纸张、证卡类打印（公安/超市/银行/通讯/医院/酒店等等）。
案例三：连续纸不停地出纸；得实打印机不停的退纸。
解决方法： ⑴将纸张往左或往右移动些少位置（让传感器检测到纸！）即可解决！！
⑵注意保持机器干净，清除纸屑杂物等等。
案例五：纸张－连式纸打印后走纸或多或少(打印的内容偏上或偏下)[标准的连式纸或发票]
解决方案有四：
一：检查连接打印机与电脑的数据线，残旧的数据线请更换新的。
二：先检查所使用的打印系统预览是否正常(一页的文档是否分成两页)；打印系统里的"纸张大小规格"是否已设置正确(较有影响的)。
三：在电脑的‘打印服务器’里设置要打印的纸张的规格大小，设置一个方便查找和应用的名字保存；
四：在“打印机参数设置”里‘纸张设置’(<==左图)的‘连式纸页长’。具体操作：按住【装纸/退纸】按键开机，3秒后放手，装入纸张，然后按照打印纸上的步骤操作，到“纸张设置”里选择相应的纸张页长（如4英寸 / 5.5英寸 / 11英寸...），按【联机】，再按【装纸/退纸】保存设置！然后继续把“仿真”里的‘页长’改为‘命令无效’，[在得实打印机上设置打印内容往上/下一行或往左/右，可设置‘边界微调’方法如上]，保存设置。重启打印机即可。[此操作方法可以更改仿真模式]
仿真是哪个？打印机的系统设置的第一项是什么仿真，如左图仿真模式是ESC/P；则在“ESC/P仿真”-->页长-->命令无效！
客户用连续纸所套打的内容整体往上或往下（在电脑打印系统无法改变的情况下），可对打印机的纸张参数“连式纸顶空”进行设置。要注意一点：打印内容在纸的页缝上造成打印机断针的机率是非常高的，尽量避免。设置好纸张提高工作的效率！！
案例六：得实打印机放纸进去后马上退出来，重复多次也一样，有时就可以进纸。
解决方法：1、打印机参数修改“防止纸打歪”功能，把“防打歪..”那一项设为无效即可。[前提是：在还没有打印文档时装纸出现的情况。]
2、如果按了打印后，出现退纸现象，设置文档的“页面设置——上边距左边距”等等的值即可！另一个原因就是打印机线坏了，更换即可。
案例七：安装得实打印机时弹出“I386”复制错误安装驱动出错装不了? 缺少i386文件
解决方法：
[别急！你的打印机没有问题，是电脑系统文件掉失或之前删除的打印机驱动不够彻底所致，重启电脑再执行删除或重装电脑系统即可解决]
可以试添加电脑自带的打印机驱动,可判别是否是电脑系统问题。GHOST系统有时会出现这样错误的！
案例八：打印机打印时，出现打印停止现象。
解决方法：可以按以下步骤检查：先确定打印机型号；
①按键有什么灯在闪　②有杂音(响声)吗? ③打破色带吗? ④刮破纸?打破纸张吗?
把这些反馈给技术员工程师知道，他们就可以更快的帮你解决。
案例九：打印机打出来的字分上下段，一个字中间跳一行，留一行空白。
解决方法：可以按以下步骤检查：
①重装驱动,②检查链接线是否松动。③打印机恢复原厂设置。④更换打印机的仿真模式。⑤联系当地得实服务网点。
案例十：打印机打印多层纸时把第一联打破(表格线或横线/竖线)。打烂第一张纸
解决方法：在打印机参数设置里面，平推机型操步骤如（案例五的第四步），
把力度与速度进行相应的设置,取最佳的效果。问题即可解决。