解决极速58超市收银热敏小票打印机不停吐纸问题

林总教头

超市收银的热敏小票打印机，型号：极速58热敏。并口。

使用环境：连接超市1号收银机和钱箱。靠打印机R45接口打开钱箱，收银系统设置为端口打印。
故障现象：打印机开机，不断吐出空白热敏纸。
解决过程：
我到场了解故障现象后，还是使用排除法来确定故障范围。我认为：
1、打印机有打印任务未完成。
2、进纸按钮不能复位。
3、打印机或者电脑的并口损坏。
4、打印线通信不良。
5、收费软件设置错误。

排除法基本原则：先软件后硬件，从易到难。就是说，先排除软件引起的问题，确定不是软件引发的故障，再检查硬件。检查硬件，先检查容易排除、容易更换的配件。
因为软件设置为端口打印，不存在驱动问题，打印设置中，设置为即时打印，排除有后台打印任务和未完成的打印引起问题。我思路转到硬件方面。拔掉打印线和R45接头，开机正常，吐纸现象没有了。排除进纸按钮的问题。
插入R45接头，一切正常。接上并口打印线，立刻不停吐出打印纸！那么故障范围锁定在打印线接头。现在必须确定是打印机接口、电脑接口、打印线三者，到底是哪个出毛病。手头没有示波器，只好用替换法。把该打印机拿到2号收银台使用，一切正常。把2号收银台的打印机拿到1号台使用，不停吐纸。更换1号机打印线问题依旧。我认为是电脑并口出问题，我跑回店里拿来示波器，测量后发现，1号收银机电脑并口波形偏低2度，但信号正常。通过长1.5米打印线，信号杂乱。更换长度为1米的打印线，机器正常。到此，工作结束。

总结：在打印机维修过程中，打印接口供电不正常导致的各种故障，都可以先试试用短的打印线，稀奇古怪的问题都很可能迎刃而解。

林总教头

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蓝魔

感谢分享，好东东

郭猪排

没遇到过
学习下，以后就知道怎么处理了

长海浩天

原来是打印机线的问题，我也是醉了

秦树

思路清晰，值钱了

大胡子猪

学习了，以前遇见过网口的，接上就一直出纸，也查不出什么原因

天天快乐大本营

代换法就应该锁定故障了
示波器现场测麻烦