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标题: 惠普喷墨一体机常见故障维修案例 [打印本页]

作者: admin 时间: 2010-10-12 17:47
标题: 惠普喷墨一体机常见故障维修案例
惠普喷墨一体机常见故障维修案例

维修案例一：一体机安装软件后，软件扫描，复印等功能正常，但一打印，打印作业自动消失，这是为什么？
故障现象：在系统上安装一体机软件后，可以使用扫描，复印等功能，但一发打印作业，右下角出现打印机打印小图标后，马上就自动消失了，打印作业无法发出。
故障原因：请检查您的系统中是否安装了针式票据打印机的驱动，如EPSON的1600K或是580K等针式打印机驱动程序，且用过这款驱动打印票据等内容，就会导致惠普一体机驱动不能实现打印。
解决方法：由于怀疑是冲突所致，所以很遗憾，您必须先卸载EPSON的针打驱动程序，卸载后，马上试试看一体机是否能打印。如果还不能打印，请先卸载一体机软件重新安装，卸载时如果您的一体机是usb接口的，注意先拔断usb线，然后从“开始”——》“程序”中找到惠普相关的一体机的卸载程序进行卸载，USB一体机的安装时也要注意，先不要连线，等软件提示您重新启动的时候，再连usb线。　　如果问题在卸载Epson票据针式打印机后解决了，请继续使用，并尽量不要在同一个windows操作系统下同时安装HP一体机与Epson针打驱动。

维修案例二：为什么我的v40在主板芯片组为SIS7001的电脑上，且操作系统为WIN XP的情况下，打印多页文档时会出现打印中断的情况，中断后电脑显示中断连接？
特别提醒： 此种故障只是发生在以下几个条件同时成立情况下：　　
1.使用的一体机V40驱动版本是v3.0（在国内销售的v40随机驱动都是3.0）　　
2.电脑南桥芯片是sis7001的芯片组　　
3.操作系统常常是WIN XP的情况下（2000下也有可能发生），此问题不会出现在win98,me操作系统上或是其他芯片组上。

怎么查看芯片组是否是sis7001？ 　　
请在电脑桌面上右键点击"我的电脑"，选择属性--》硬件--》设备管理器--》通用串行总线控制器，如果下面出现SIS 7001 PCI to USB OPEN HOST CONTROLLER等字样，那么您电脑用的就是sis7001芯片。
故障原因：是由于SIS7001芯片在XP下传输大量数据时不稳定造成。　　
解决方法：下载一个SIS厂商提供的专用于V40的补丁， http://h20015.www2.hp.com/en/softwareDownloadIndex.jhtml?reg=&cc=us&softitem=oj-9883-1&prodId=hpofficeje28083&lc=en&plc=&sw_lang=en&pagetype=software 　　
运行补丁之前，请重新启动您的电脑，以清除堆积的打印作业，总之不能有打印作业存在。重新启动后，连接好V40并确保V40处于开机并就绪的状态，即显示时间的状态。另外，请注意关闭电脑上所有防病毒软件，且尽量不要运行其他应用程序。随后运行下载的补丁程序，根据屏幕向导进行安装，完成后将V40重新关机开机，再尝试打印多页文档，应该问题可以解决了。如果仍然不行，请咨询电脑厂商，以获得更高版本的主板驱动程序或是SIS的相关补丁。

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作者: 覃世兰 时间: 2012-3-11 22:45
谢谢楼主了，辛苦了

作者: 潇洒 时间: 2012-3-15 19:28
楼主真伟大

作者: 惠普专卖 时间: 2012-3-30 21:12
非常感谢，楼主辛苦了

作者: 剑士之舞 时间: 2012-4-1 21:33
谢谢楼主。楼主辛苦了。

作者: 刘伟 时间: 2012-5-7 15:44
支持一下谢谢分享

作者: 邓邓 时间: 2012-5-21 22:00
厉害，学习了，支持

作者: 李智佳 时间: 2012-5-23 21:14
顶顶！！！学习下！！

作者: 凌空 时间: 2012-8-29 11:50
辛苦楼主了，谢谢

作者: 新手求学 时间: 2012-9-23 17:49

谢谢分享

作者: 小隐 时间: 2012-12-10 13:33
长知识了！

作者: 橙墨 时间: 2013-3-29 12:42
楼主幸苦！

作者: 夏绍伦 时间: 2013-3-31 22:34
多谢楼主分享

作者: 流浪汉大大 时间: 2013-4-10 13:31
顶顶，感谢分享.....

作者: 孙良辰 时间: 2013-5-5 22:28
顶顶！！！学习下！！

作者: 踏雪寻欢 时间: 2013-7-3 21:54
这个要支持，很给力

作者: 木炭 时间: 2013-7-19 14:24
顶一下，楼主太好，

作者: 另类 时间: 2013-8-16 13:38
支持楼主感谢

作者: 小嘿 时间: 2013-8-29 11:51
高手。。。回复还有字数规定啊！！！

作者: 爱海滔滔 时间: 2013-9-20 05:38
感谢楼主分享。

作者: 老是卡纸啊 时间: 2014-5-13 18:49
谢谢楼主了，辛苦了

作者: 瘸子家的傻子 时间: 2014-5-18 22:45
支持一下，谢谢分享！

作者: 王泽明 时间: 2014-11-11 17:38
楼主辛苦了

作者: 花开一世 时间: 2014-12-18 13:55
学习了好多打印机的知识

作者: 中古的 时间: 2015-6-2 14:48
打印机维修论坛，打印机维修技术工程师的第一选择。。。

作者: 一溜十八营 时间: 2015-7-28 11:25
顶顶！！！学习下！

作者: 毛兰峰 时间: 2015-10-10 11:53
谢谢分享，仔细看看，学习学习，

作者: 毛兰峰 时间: 2015-10-10 13:39
顶，来看看，学习一下，谢谢楼主分享

作者: 先来 时间: 2015-11-23 15:08
学习了。感谢！

作者: 小小清子 时间: 2016-5-16 13:19
可以学习学习

作者: 宣城郎溪 时间: 2017-2-27 18:42
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